Titataart gaat ervan uit dat je bestelling je in uitstekende staat bereikt.
Let op: Vooralsnog kunnen pakketten alleen binnen Nederland verstuurd worden.
Verzendtarieven:
0-10 kg = 7,50 euro
10-20 kg = 10 euro
20-30 kg = 15 euro
Welk tarief voor jouw bestelling van toepassing is wordt automatisch berekend en vervolgens weergegeven nadat je je winkelwagen aanklikt en de optie Selecteer een verzendlocatie / verzenden kiest.
De pakketten worden verstuurd via GLS of TNT. De artikelen zullen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling worden verstuurd. Gemiddeld is dit bij verzending binnen Nederland 2 werkdagen (zaterdag, zondag en feestdagen dus niet meegerekend) nadat de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer (uitgezonderd artikelen waarbij een levertijd staat vermeld in de omschrijving van het artikel).
*Verzendkosten zijn inclusief 19% BTW
Niet thuis?
Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden op maandag t/m vrijdag, vindt u een briefje in de bus met daarop een telefoonnummer. U kunt daar een nieuwe bezorg afspraak maken, dat kan dan op zijn vroegst een afspraak zijn voor de eerstvolgende werkdag. Nadat u het "niet thuis" bericht hebt ontvangen, heeft u 5 dagen om te reageren bij de GLS. Indien zij niets van u vernemen, wordt het pakket retour gestuurd naar Titataart. Indien wij het alsnog naar u toesturen, dient u nogmaals de verzendkosten te betalen.
Mocht u binnen 3 werkdagen na verzending van onze afgehandeld mail, nog geen briefje in de bus hebben ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zorgen er dan voor dat u het pakket zo snel mogelijk ontvangt. Verzenddag aangeven
Wij werken graag mee aan een zo soepel mogelijke verzending van de order.
Indien u ziet dat een artikel Wordt verwacht is, dan wordt uw complete zending pas verstuurd zodra dat artikel weer leverbaar is. Normaliter verwachten wij artikelen die tijdelijk uitverkocht zijn binnen 2 weken weer voorradig te hebben, tenzij er een datum van te verwachten levering bij staat vermeld. Indien het langer zal duren dan 2 weken, zullen wij contact met u opnemen over de bestelling.
Indien een artikel onverhoopt bij ons uit voorraad blijkt te zijn, zullen we uiteraard trachten u zo spoedig mogelijk hierover in te lichten, dat kan per telefoon of per mail zijn.
Traceren van pakketten
Pakketten die verzonden zijn via GLS zijn traceerbaar via het track & trace systeem van GLS. Hier vult u uw pakketnummer in (welke u in de afgehandeld e-mail kunt vinden) en de postcode van uw afleveradres.
Klopt er iets niet?
Mocht er met de inhoud van pakket iets mis zijn gegaan, verzoeken wij u in ieder geval contact op te nemen met Annette Kentrop van Titataart via info@titataart.nl
Retourneren
Titataart accepteert de volgende retourzendingen, mits binnen 7 werkdagen teruggestuurd.
- Elk artikel in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat.
- De artikelverpakking mag niet geopend zijn (geweest)
- Een kopie van de pakbon met de reden van retourzending.
Titataart accepteert geen retourzendingen van zendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. De kosten voor de retourzending dient u zelf te betalen. Ook draagt u zelf het risico van retourzending.
Adres retourzendingen:
Titataart
Niklaasberg 11
4822SN Breda